Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 25 september 2026

BlueNow hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

BlueNow (handelsnamen o.a. THINGS IO)
G. Sterringastraat 16, 9728 VV Groningen
KvK-nummer: 28107139
Btw-nummer: NL001443296B67
E-mail: hb@bluenow.nl
Telefoon: +31 6 43 04 46 56

2. Welke gegevens verwerken we en waarom

Doel	Gegevens	Grondslag (AVG)
Contact opnemen en reageren op je vraag	Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van je bericht	Gerechtvaardigd belang / uitvoering van (pre-)contractuele afspraken
Het inplannen van een afspraak via de online agenda (Appointlet)	Naam, e-mailadres, gekozen datum/tijd en eventuele toelichting	Uitvoering van (pre-)contractuele afspraken
Uitvoeren van een opdracht en administratie	Contact- en bedrijfsgegevens, factuurgegevens, correspondentie	Uitvoering van de overeenkomst / wettelijke verplichting
Beveiliging en goede werking van de website	Technische loggegevens zoals IP-adres en browsertype (via de hostingpartij)	Gerechtvaardigd belang

We verzamelen niet meer gegevens dan nodig en gebruiken je gegevens niet voor andere doeleinden zonder je daarover te informeren.

3. Doorgifte aan derden (verwerkers)

We schakelen de volgende partijen in die namens ons gegevens verwerken. Met deze partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten.

• Hostingprovider — Hetzner, voor het hosten van de website en e-mail. Serverlocatie: Frankfurt, Duitsland (EU).
• Appointlet — voor het online inplannen van afspraken. Appointlet kan gegevens buiten de EER verwerken (Verenigde Staten) op basis van passende waarborgen. Zie de privacyverklaring van Appointlet.
• Google Fonts — lettertypen worden geladen via Google. Hierbij kan je IP-adres aan Google worden doorgegeven.
• Moneybird — voor facturatie en klantadministratie.

Betalingen via Paddle. Voor het afrekenen van SaaS-diensten (Maatwerk SaaS en vrijwillige "Support us"-bijdragen) gebruiken we Paddle checkout. Paddle is daarbij zelf verantwoordelijk (verwerkingsverantwoordelijke) voor de verwerking van je betaal-, factuur- en btw-gegevens en verzorgt de betaling, facturatie en btw. Paddle is dus geen verwerker van BlueNow. Zie de privacyverklaring van Paddle.

We verkopen je gegevens niet aan derden.

4. Bewaartermijnen

• Contactverzoeken die niet tot een opdracht leiden: tot 3 maanden na het laatste contact.
• Gegevens van klanten en opdrachten: gedurende de looptijd van de opdracht en daarna zolang nodig.
• Factuur- en administratiegegevens: 7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.

5. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder versleutelde verbindingen (TLS) en toegangsbeperking.

6. Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen;
• de verwerking te beperken of daartegen bezwaar te maken;
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• een gegeven toestemming in te trekken.

Stuur je verzoek naar hb@bluenow.nl. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies

Informatie over cookies en vergelijkbare technieken vind je in onze cookieverklaring.

8. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.